Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

1.1 Selamat datang di LastBite. LastBite adalah platform yang menghubungkan pembeli dengan penjual produk surplus dan mendekati masa kedaluwarsa untuk mengurangi food waste di Indonesia.

1.2 Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku dan praktik terbaik industri.

1.3 Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami melalui aplikasi seluler dan/atau situs web LastBite ("Layanan").

1.4 Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan Kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung. Saat mendaftar atau menggunakan Layanan, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon.
• Kata sandi akun (tersimpan menggunakan algoritma hashing satu arah yang aman).
• Alamat pengiriman dan informasi lokasi toko (untuk Mitra Penjual).
• Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Foto profil dan informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis. Saat Anda menggunakan Layanan, Kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data perangkat: tipe perangkat, sistem operasi, pengenal unik perangkat.
• Data log: alamat IP, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan fitur yang digunakan.
• Data lokasi: koordinat GPS perangkat Anda (hanya saat aplikasi aktif dan Anda memberikan izin) untuk menampilkan produk terdekat.

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga. Kami dapat menerima informasi tambahan tentang Anda dari mitra pembayaran, penyedia layanan analitik, atau platform media sosial jika Anda memilih untuk mendaftar melalui akun pihak ketiga.

3. Penggunaan Informasi

3.1 Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akun dan mengelola hubungan Anda dengan Kami.
• Memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual, termasuk pemrosesan pembayaran dan pengiriman.
• Menyediakan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi dan preferensi Anda.
• Mengirim notifikasi terkait pesanan, pembaruan aplikasi, dan informasi penting lainnya.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang melanggar ketentuan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3.2 Kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran atau promosi kepada Anda apabila Anda telah memberikan persetujuan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun atau tautan "berhenti berlangganan" di setiap email promosi.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

4.1 Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

4.2 Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak-pihak berikut dalam situasi tertentu:

• Mitra Penjual: Informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda (nama, alamat pengiriman, detail pesanan).
• Penyedia Layanan: Mitra pembayaran, penyedia layanan kurir, dan penyedia layanan teknologi yang terikat perjanjian kerahasiaan.
• Otoritas Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
• Afiliasi Perusahaan: Entitas yang berada dalam satu grup perusahaan dengan LastBite, dengan tunduk pada kebijakan privasi ini.

4.3 Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat dialihkan kepada pihak penerima dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah akun dihapus, data akan dimusnahkan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum.

5.2 Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Penggunaan standar keamanan industri untuk melindungi data sensitif Anda.
• Pembatasan akses data hanya kepada karyawan yang memerlukan untuk menjalankan tugas.
• Audit keamanan berkala dan pemantauan sistem secara real-time.
• Penggunaan koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS) untuk semua transmisi data.

5.3 Meskipun Kami berupaya melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan informasi akun kepada siapa pun.

6. Cookie dan Teknologi Pelacak

6.1 Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login dan mengingat preferensi Anda.
• Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan kualitas Layanan.
• Menyediakan konten dan rekomendasi yang relevan.

6.2 Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookie. Namun, beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi secara optimal tanpa cookie.

7. Hak-Hak Pengguna

7.1 Anda memiliki hak-hak berikut terkait pengelolaan data pribadi Anda di platform Kami:

• Hak Akses: Memperoleh salinan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban hukum yang berlaku.
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan untuk pemrosesan data tertentu.
• Hak Portabilitas: Memperoleh data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.

7.2 Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi tim Kami melalui Instagram @by_lastbite atau WhatsApp resmi Kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 3x24 jam.

8. Privasi Anak

8.1 Layanan Kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 (tujuh belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali, Kami akan segera menghapus informasi tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

9.1 Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik Kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

9.2 Perubahan material akan diberitahukan melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau pengumuman di media sosial resmi Kami setidaknya 7 (tujuh) hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

10.1 Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data Pribadi Kami: